履职尽责守初心，不负韶华担使命—二运公司物业事业部郑文韬

       3月的天，春雨淅淅沥沥下个不停，夜色中更透着一丝微寒。

       “已经很晚了哦，韬哥，你还在加班吗？”

       “还在赶一份招租方案呢，快了，快了，你先下班吧”郑文韬轻轻挥了挥手告别最后一位同事，转眼望向窗外，街       道上已是霓虹闪烁，车水马龙。转过头来，他以敏捷的思维领引着灵活的双手劈啪地敲击在电脑键盘上，一个又一个跳动着字符正在演化成方案雏形。

       勇做客户信任的领队者

       郑文韬同志作为二运公司物业事业部新成立的运营管理中心仅有的一名员工，在2019年他抓住机遇，秉承着“做精做优”物业的工作主线，以一己之力灵活融合各经营场地的一线业务人员力量，向各承租户收集一手情况，对企业出租流程及个人权责进行深入剖析，敢于暴露问题及工作流程的缺陷并以制度的革新去堵塞漏洞。同时注重相关政策法规及企业制度的融合应用，自行编制应收未收及对外业务流程等业务规范流程用于一线管理，带头铸造出一支让客户拥护，让客户信任的业务团队。在2019年所完成的公开招租工作中物业租金较上一期租金平均递增幅度为7.8%，其中有3处物业递增幅度为20%；通过推进管理智能化与物业服务规范化，使停车物业的收入同比递增13.47%。

       紧抓增效节支管理创佳绩

       郑文韬同志在梳理物业产权历史台账及翻查评估采购资料的基础上，以节支管理为抓手，紧抓契机创造新业绩。一是把以往的物业零星评估方式，改为采用集中统一采购方式与合符资质的供应商进行询价及开展评选工作，使物业评估费用大幅度下降。2019年度物业评估面积约28600平方米，同比2018年物业评估费用标准为企业共约节省20多万元经营成本。二是针对某花园两间商铺实际情况，通过多方收集物业的资料，多次奔波于相关部门去核算拆迁补偿面积并主动积极与当年的拆迁方进行一次又一次有效的磋商。最终，相关部门明确对于当年补偿给二运公司所多出的约240平方建筑面积，同意二运公司以当年补偿价格购买并办理物业产权转移给二运公司。现该物业购买市场单价约为补偿价格单价的10倍，约为企业节约了700万的购房款。

       初心不改凌云志，使命不忘乐奉献。郑文韬同志在2018年被评为YY易游米乐集团有限公司优秀员工；2019年，他以过硬的政治品格被推选为公交集团第一届的党员代表。郑文韬，就是这样一个不忘初心，有志向，担使命、乐奉献的新时代基层员工，他不做“虚功”做实效，致力于推动物业管理“精细化”和完善服务“专业化”，以勤勉务实的工作作风强健队伍，凝聚合力为提升物业经营管理贡献实实在在的力量。