苦练内功强服务，品质为先迎顾客
2023-03-16
油站的诚信决定了油品的品质，油品的品质决定了消费者的选择。“如约加油”始终坚持“诚实守信、精益求精”，严把油品、商品质量关和现场服务关，持续让广大消费者感受到放心、贴心的消费体验。
规范标准练内功，心系客户反应速
“如约加油”组织监督小组深入各加油站点进行“体检”，紧盯一线人员工作状态、服务质量、现场卫生情况、设备设施运行情况等，并以随机抽查的形式检查便利店在售商品是否在有效期内，做到明码标价、货签对位，为消费者营造公平、干净、安全的消费环境，让顾客加得安心、买得放心、用得舒心。
品质和服务永远是赢得消费者信任的基石，“如约加油”将持续践行更高品质服务、提供质量更优油品，创建更舒适消费环境，诚信服务，让“质”在每一天，不止于3·15，为每一次停靠加满能量，为每一次旅途保驾护航！
规范标准练内功，心系客户反应速
“如约加油”现场服务要求各加油站严格执行服务标准化，让每一位员工都按照规范要求为进站顾客提供贴心服务。后台服务处理及时迅速，客服人员坚守岗位职责，耐心接听、登记消费者请求信息，务求做到100%接件、100%处理，用温馨的服务为顾客解忧，让顾客满意。
为做到让顾客放心加油，“如约加油”认真履行国家标准，严控油品质量，保证所售油品均采购自国内大型优质油企，油品品质、计量等完全符合国家标准要求和站内标准化管理制度。对油品从运输到卸油再到销售的每个环节，都进行严格的管理，层层把关，确保每一升油都是足质足量加入消费者油箱中。
“如约加油”组织监督小组深入各加油站点进行“体检”，紧盯一线人员工作状态、服务质量、现场卫生情况、设备设施运行情况等，并以随机抽查的形式检查便利店在售商品是否在有效期内，做到明码标价、货签对位，为消费者营造公平、干净、安全的消费环境，让顾客加得安心、买得放心、用得舒心。